Usabilitat

No obstant això, quant al terme usabilitat hem de fer una anotació important, i és que actualment s'utilitza aquest concepte de manera tan genèrica que corre el perill de perdre el seu sentit. De vegades sentirem parlar d'usabilitat per a fer referència a les metodologies d'estudi dels usuaris, altres vegades el trobarem referit a la disciplina que estudia l'ús de les aplicacions i les interaccions entre aquestes i les persones i fins i tot és molt freqüent parlar d'usabilitat en referència a aplicacions per al disseny de les quals no s'han tingut en compte els usuaris: simplement el fet que el dissenyador s'hagi preocupat d'intentar, seguint solament el seu criteri propi, que l'aplicació sigui fàcil d'usar, ja fa que es parli de la usabilitat de l'aplicació. No obstant això, la usabilitat no és una disciplina, ni una metodologia, ni ha d'estar basada mai en l'opinió d'una persona (per molt experta que sigui en el tema). En resum, el que hem de recordar és que el concepte d'usabilitat fa referència a la facilitat d'ús d'un sistema interactiu i per a això ens hem de basar sempre en la informació obtinguda en estudis amb usuaris (informació que podem obtenir amb estudis propis o mitjançant informació sobre els estudis que altres hagin dut a terme per a aplicacions semblants).

En resum, és un aspecte crític en el disseny d'aplicacions i sistemes interactius, ja que té un impacte directe en l'eficàcia, eficiència i satisfacció de l'usuari. Per tant, és essencial considerar aquests principis i components de la usabilitat per crear productes que siguin útils i agradables per als usuaris.